Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА YARNKING

Редакция 2026-10-13.

Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу в момент публикации, если в ней не указана другая дата. Отдельное сообщение и повторная галочка не требуются. Продолжение пользования сайтом, личным кабинетом или программой «Y-баллы», а также оформление нового заказа означают, что покупатель автоматически принял новую редакцию вместе с пользовательским соглашением, правилами «Y-баллы» и соглашением о персональных данных той же даты. Уже подтверждённый заказ исполняется по редакции, которая действовала в момент подтверждения заказа магазином.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ — публичная оферта интернет-магазина YarnKing (далее — «Магазин») в адрес дееспособного посетителя сайта yarnking.ru (далее — «Покупатель»). Оферта регулирует продажу пряжи и сопутствующих товаров.

1.2. Пользовательское соглашение (страница /page/terms), правила программы «Y-баллы» (страница /page/loyalty) и соглашение о персональных данных (страница /page/privacy) — часть этой оферты. Если тексты расходятся, для заказа применяется оферта, для пользования сайтом — пользовательское соглашение, для баллов — правила программы, для персональных данных — соглашение о них.

1.3. Каталог, цены, фотографии и наличие на сайте — приглашение ознакомиться с товарами, а не гарантия, что конкретный моток зарезервирован до оформления заказа.

1.4. Оформляя заказ или регистрируя кабинет, Покупатель подтверждает, что прочитал эти документы и принимает их целиком.

2. ЗАКАЗ

2.1. Заказ на сайте — заявка Покупателя. Картой на сайте заказ не оплачивается.

2.2. Отправка заявки резервирует указанные позиции. Договор купли-продажи заключается, когда Магазин подтвердил заказ: сообщением в чате, по телефону или переводом заказа в работу. До этого подтверждения Магазин вправе уточнить наличие, уменьшить количество, предложить другой цвет, пересчитать доставку или отменить заявку.

2.3. Число мотков «в наличии» на сайте ориентировочное. Если к моменту подтверждения товара меньше, чем в заявке, договор заключается на доступное количество. Неподтверждённый резерв снимается, когда заявку отменяют.

2.4. Магазин вправе отказать в заказе без объяснения причин до его подтверждения, в том числе если Покупатель заблокирован, заявка похожа на ошибку или злоупотребление, либо товар нужен Магазину для другого уже подтверждённого заказа.

3. ЦЕНА И ОПЛАТА

3.1. Цена товара берётся на момент подтверждения заказа. До подтверждения цена на сайте может измениться, и к заявке применяется цена на момент подтверждения, о которой Магазин сообщает Покупателю.

3.2. Когда сумма товаров по розничным ценам составляет от 15 000 ₽, заказ считается оптовым. Персональная скидка на такой заказ не действует.

3.3. Сумма доставки на сайте — предварительный расчёт. Окончательную стоимость и срок доставки Магазин сообщает при подтверждении заказа. Они зависят от города, веса и службы доставки. Самовывоз в г. Шахты — 0 ₽, если Магазин не сообщил иное.

3.4. После подтверждения Магазин направляет данные для оплаты. Оплатить при получении можно только при самовывозе в г. Шахты. Обязанность оплатить считается исполненной, когда деньги поступили Магазину.

3.5. До полной оплаты и передачи товара он остаётся собственностью Магазина. Магазин вправе не передавать неоплаченный товар и снять резерв, если оплата не поступила в срок, указанный при подтверждении, либо в течение 3 рабочих дней, если срок не назван.

4. ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ

4.1. Доставку выполняют почта, пункты выдачи и иные перевозчики. Их сроки, осмотр и претензии по перевозке регулируются правилами этой службы. Магазин не отвечает за задержку, утрату или повреждение после передачи отправления перевозчику, кроме случаев, когда закон возлагает эту ответственность на продавца.

4.2. Покупатель сам проверяет адрес, город, пункт выдачи, получателя и телефон. Ошибка в этих данных — риск Покупателя. Повторная отправка и простой оплачиваются отдельно.

4.3. Самовывоз — г. Шахты, Ростовская область. Часть товара может находиться в Москве. Точный адрес и часы указаны на странице «Контакты». Невостребованный самовывоз Магазин вправе отменить.

5. ПРЯЖА И ДРУГИЕ ТОВАРЫ

5.1. Цвет на экране может отличаться от мотка. Оттенок одной линейки различается между партиями. Это свойство окрашенной пряжи, а не недостаток, если карточка товара не обещала одну конкретную партию.

5.2. Метраж, вес и состав указаны по данным производителя и карточки. Небольшое отклонение в пределах обычного для такого товара не является недостатком.

5.3. Фотографии показывают пример товара. Магазин не обязан поставить моток с того же кадра.

6. ОТКАЗ, ВОЗВРАТ И НЕДОСТАТКИ

6.1. До подтверждения заказа Покупатель может отменить заявку в чате или по телефону. Резерв снимается.

6.2. Товар надлежащего качества, который не был в употреблении, сохранён в товарном виде, с упаковкой и ярлыками, можно вернуть в порядке и сроки закона о защите прав потребителей. Доставку такого возврата оплачивает Покупатель. Пряжа, которую размотали, стирали, пачкали или лишили товарного вида, возврату как товар надлежащего качества не подлежит.

6.3. При недостатке товара действуют сроки и способы закона: замена, уценка, устранение недостатка либо возврат денег. Вернуть можно только деньги, которые Покупатель действительно заплатил. Скидка за счёт Y-баллов, промокода, акции или оптовой цены деньгами не компенсируется.

6.4. Претензию по количеству, пересортице и видимому повреждению упаковки нужно заявить при получении, а если это невозможно — сразу после получения, до использования товара.

7. Y-БАЛЛЫ, ПРОМОКОДЫ И СКИДКИ

7.1. Y-баллы — учёт скидки Магазина. Они не являются деньгами, имуществом или долгом Магазина перед Покупателем и регулируются правилами программы «Y-баллы».

7.2. Промокод и акция между собой не складываются. Магазин применяет вариант, который выгоднее Покупателю, если в условиях акции не сказано иное. Баллы могут применяться вместе с промокодом или акцией в пределах лимита правил.

7.3. Магазин вправе отменить скидку, если промокод или акция использованы с нарушением их условий.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Магазин отвечает за товар в пределах, которые закон не позволяет сузить: безопасность, недостатки товара и иные обязательные права потребителя.

8.2. Во всём остальном ответственность Магазина по заказу ограничена суммой, которую Покупатель фактически уплатил за этот заказ. Упущенная выгода, неполученный доход и иные косвенные потери не возмещаются.

8.3. Магазин не отвечает за перебои сайта, ошибку предварительного расчёта доставки, действия перевозчика и платёжной организации, содержимое переписки Покупателя, утрату пароля и за то, что третье лицо вошло в кабинет с паролем Покупателя.

8.4. Сведения сайта носят информационный характер до подтверждения конкретного заказа. Рекомендации по спицам, крючку и метражу не являются обязательством, что изделие получится заявленного размера.

9. ФОРС-МАЖОР

Стихийные бедствия, пожар, авария, перебои связи и электричества, действия власти, сбой перевозчика или платёжной системы и иные обстоятельства вне разумного контроля освобождают Магазин от ответственности на время таких обстоятельств. Срок исполнения сдвигается на это время.

10. ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ

10.1. Претензии направляются в чат кабинета или по контактам на странице «Контакты». К претензии по товару прилагаются номер заказа, описание и фото.

10.2. Магазин рассматривает претензию потребителя в срок, установленный законом. Данные учётной системы Магазина имеют приоритет перед снимками экрана.

10.3. Спор сначала пытаются решить перепиской. Для покупателя-потребителя суд определяется законом о защите прав потребителей. Для покупателя, который заказывает как предприниматель, спор рассматривает суд по месту нахождения Магазина.

11. НОВАЯ РЕДАКЦИЯ

11.1. Магазин вправе изменить оферту, пользовательское соглашение, правила «Y-баллы» и соглашение о персональных данных в любой момент.

11.2. Новая редакция принимается автоматически, как сказано в начале этой страницы. Кто с ней не согласен, прекращает пользоваться сайтом и не оформляет новые заказы. Уже подтверждённый заказ это изменение не переписывает.

11.3. Если отдельный пункт признают недействительным, остальные пункты сохраняют силу. Пробелы восполняются законом Российской Федерации.

Реквизиты продавца

Продавец: интернет-магазин YarnKing (yarnking.ru).

Телефон: +7 (919) 896-03-88.

Адрес самовывоза: г. Шахты, Ростовская область (точный адрес и часы — на странице «Контакты»).

Наименование (ИП/ООО), ИНН, ОГРНИП/ОГРН и юридический адрес: заполните в тексте этой страницы до объявления релиза (раздел «Сайт» → Страницы).